Polityka zwrotów i refundacji
Chcemy, abyś był zadowolony ze swojego zamówienia i w pełni usatysfakcjonowany. Jeśli coś jest nie tak, oto jak działa nasz proces zwrotów, refundacji, anulowania zamówień i wymiany.
Ważne informacje
- Okres na zwrot: 30 dni od daty doręczenia
- Koszty zwrotu: po stronie klienta
- Opłata za uzupełnienie zapasów: brak
- Termin zwrotu środków: do 7 dni od otrzymania i weryfikacji przesyłki zwrotnej
- Wymiana produktów: Dostępna zgodnie z procedurą opisaną poniżej.
Uwaga: Niniejsza Polityka zwrotów i refundacji podlega naszym Warunki świadczenia usług
Okno i procedura zwrotu
Jeśli produkt nie spełnia oczekiwań, możesz zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni od daty doręczenia. Po upływie tego terminu zwroty nie będą przyjmowane.
Aby rozpocząć proces, napisz do nas na adres info@mikavaro.com. Zespół obsługi prześle jasne, krok-po-kroku wskazówki dotyczące dalszych działań.
Przed nadaniem paczki zwrotnej upewnij się, że:
- produkty są nieużywane.
- posiadają wszystkie oryginalne metki.
- są zwracane w oryginalnym opakowaniu.
Starannie zapakuj towar, aby zapobiec uszkodzeniom w transporcie. Zalecamy wysyłkę z numerem śledzenia. Koszty odesłania przesyłki ponosi klient.
Anulowanie
Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@mikavaro.com. Anulowanie zamówienia jest możliwe tylko przed jego realizacją. Jeśli po dostawie nie chcesz już zatrzymać produktu, możesz poprosić o zwrot, postępując zgodnie z procedurą zwrotu i wymaganiami.
Artykuły uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem
W przypadku otrzymania uszkodzonego lub nieprawidłowego produktu skontaktuj się z nami niezwłocznie na info@mikavaro.com, dołączając czytelne zdjęcia problemu. Po weryfikacji zorganizujemy wymianę lub wysyłkę prawidłowego towaru bez dodatkowych kosztów.
Zwroty środków
Wymiany
- produkty są nieużywane.
- posiadają wszystkie oryginalne metki.
- są zwracane w oryginalnym opakowaniu.