Polityka zwrotów i refundacji

Chcemy, abyś był zadowolony ze swojego zamówienia i w pełni usatysfakcjonowany. Jeśli coś jest nie tak, oto jak działa nasz proces zwrotów, refundacji, anulowania zamówień i wymiany.

Ważne informacje

  • Okres zwrotu: 30 dni od daty doręczenia
  • Koszty zwrotu: po stronie klienta
  • Opłata manipulacyjna: brak
  • Termin zwrotu środków: do 7 dni od otrzymania i weryfikacji przesyłki zwrotnej
  • Wymiany: akceptowane

Uwaga: Niniejsza Polityka zwrotów i refundacji podlega naszym Warunki świadczenia usług

Okno i procedura zwrotu

Jeśli produkt nie spełnia oczekiwań, możesz zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni od doręczenia. Po upływie tego terminu zwroty nie będą przyjmowane.

Aby rozpocząć proces, napisz do nas na adres info@mikavaro.com. Zespół obsługi prześle jasne, krok-po-kroku wskazówki dotyczące dalszych działań.

Przed nadaniem paczki zwrotnej upewnij się, że:

  • produkty są nieużywane i nieprane.
  • posiadają wszystkie oryginalne metki.
  • są zwracane w oryginalnym opakowaniu.

Starannie zapakuj towar, aby zapobiec uszkodzeniom w transporcie. Zalecamy wysyłkę z numerem śledzenia. Koszty odesłania przesyłki ponosi klient.

Anulowanie

Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@mikavaro.com. Anulowanie jest możliwe wyłącznie przed przetworzeniem lub wysyłką zamówienia.

Artykuły uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem

W przypadku otrzymania uszkodzonego lub nieprawidłowego produktu skontaktuj się z nami niezwłocznie na info@mikavaro.com, dołączając czytelne zdjęcia problemu. Po weryfikacji zorganizujemy wymianę lub wysyłkę prawidłowego towaru bez dodatkowych kosztów.

Zwroty środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwrotnej dokonujemy zwrotu na pierwotną metodę płatności w terminie do 7 dni. Zwrot środków następuje po potwierdzeniu spełnienia warunków zwrotu.

Opłata manipulacyjna

Nie pobieramy żadnych opłat manipulacyjnych.

Wymiany

Jeśli wolisz wymienić produkt, napisz do nas w ciągu 30 dni od doręczenia na info@mikavaro.com, podając szczegóły dotyczące wymiany. Obowiązują te same kryteria jak przy zwrocie: produkt nieużywany, nieprany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Przeprowadzimy Cię przez cały proces.

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy przy zamówieniu, skontaktuj się z nami. Chętnie Ci pomożemy!

Godziny pracy obsługi klienta:
Poniedziałek - piątek: 09:00 - 17:00 CET

E-mail: info@mikavaro.com

Telefon: +32489434057

Formularz kontaktowy: Otwórz formularz kontaktowy

Właścicielem i operatorem serwisu Mikavaro jest firma Urus Enterprises, zarejestrowana w Belgii.

Numer rejestrowy: 1025306232
Numer VAT: BE1025306232

Adres:
Violierenweg 4, 8970 Poperinge, Belgii