Kluczowe informacje o zamówieniach i wysyłce

• Godzina odcięcia zamówień: Zamówienia złożone przed godziną 16:00 CET są przetwarzane tego samego dnia roboczego.
• Czas przetwarzania zamówienia: Zwykle 1–3 dni (poniedziałek–piątek) od momentu potwierdzenia zamówienia.
• Czas tranzytu paczki: Tranzytu wynosi 4–6 dni (poniedziałek–piątek).
• Całkowity czas dostawy: Od złożenia zamówienia do doręczenia przesyłki zazwyczaj mija 5–9 dni roboczych.
• Aktualizacja statusu przesyłki: Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą podsumowanie zakupu. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz kolejną wiadomość e-mail z informacjami dotyczącymi śledzenia przesyłki.
• Koszty wysyłki: Wysyłka na terenie Polski jest bezpłatna.

Możliwe opóźnienia
Dokładamy starań, aby zamówienia były realizowane terminowo, jednak mogą wystąpić opóźnienia spowodowane czynnikami niezależnymi, takimi jak problemy z przewoźnikiem, procesy celne lub zwiększone obciążenie w okresach szczytowych.

W przypadku opóźnienia prosimy o odczekanie dodatkowych 3 dni (poniedziałek–piątek). Jeśli po tym czasie paczka nadal nie dotarła, skontaktuj się z nami pod adresem info@mikavaro.com, abyśmy mogli wyjaśnić sytuację.

Anulowanie
Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@mikavaro.com. Anulowanie zamówienia jest możliwe tylko przed jego realizacją. Jeśli po dostawie nie chcesz już zatrzymać produktu, możesz poprosić o zwrot, postępując zgodnie z procedurą opisaną w Polityka zwrotów i refundacji.

Artykuły uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem
W przypadku otrzymania uszkodzonego lub nieprawidłowego produktu skontaktuj się z nami niezwłocznie na info@mikavaro.com, dołączając czytelne zdjęcia problemu. Po weryfikacji zorganizujemy wymianę lub wysyłkę prawidłowego towaru bez dodatkowych kosztów.